Ερωτήσεις Πελατών


- Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;

Εάν έχετε κάποια απορία η οποία δεν έχει ήδη απαντηθεί από τις πληροφορίες που αναφέρονται στην παρούσα σελίδα, παρακαλούμε πολύ συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας που βρίσκεται εδώ. Σε περίπτωση που χρειάζεστε άμεση απάντηση σε κάποια ερώτηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2310-253764

- Ενδιαφέρομαι για αγορά μεγάλου αριθμού προϊόντων (ή χονδρική)

Στην περίπτωση αυτή, παρακαλούμε πολύ επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας την φόρμα επικοινωνίας και επιλέγοντας το ανάλογο θέμα. Ένας εκπρόσωπος της Teesney θα έρθει σε επικοινωνία μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

- Τι είδους μπλουζάκια χρησιμοποιείτε;

Τα μπλουζάκια στα οποία πραγματοποιείται εκτύπωση δεν προέρχονται μόνο από έναν κατασκευαστή. Για κάθε είδος μπλούζας επιλέγουμε πάντα τον προμηθευτή με την καλύτερη δυνατή σχέση ποιότητας / τιμής. Κάθε είδος ρούχου που περιλαμβάνεται στη συλλογή μας περνάει από αυστηρό έλεγχο ποιότητας εξασφαλίζοντας έτσι πως το προϊόν που θα λάβετε στα χέρια σας θα είναι πάντα ανώτατης ποιότητας.

- Πώς γίνεται η εκτύπωση των ρούχων;

Η μέθοδος που χρησιμοποιούμε, είναι γνωστή ως εκτύπωση DTG (direct to garment). Πιο απλά, η εκτύπωση πραγματοποιείται απευθείας πάνω στο ρούχο εξασφαλίζοντας έτσι ζωντανά χρώματα, αφήνοντας παράλληλα το ρούχο να αναπνέει (δεν προστίθεται εξωτερικό σώμα πάνω από τις ίνες του ρούχου).

- Υπάρχει περίπτωση ένα σχέδιο να είναι μη διαθέσιμο;

Όλα τα ρούχα ετοιμάζονται κατά παραγγελία του πελάτη. Αυτό σημαίνει πως τα σχέδια θα είναι πάντα διαθέσιμα ανεξάρτητα από τον όγκο πωλήσεων. Το μόνο σημείο στο οποίο ενδέχεται να υπάρξει πρόβλημα είναι στη διαθεσιμότητα ενός ρούχου. Για να διασφαλίσουμε την αποφυγή τέτοιων περιπτώσεων, είμαστε σε συνεχή επικοινωνία με τους προμηθευτές μας και λαμβάνουμε όλα τα κατάλληλα μέτρα ώστε σε περίπτωση που παρατηρηθεί πρόβλημα στη διαθεσιμότητα ενός ρούχου, αυτό να αφαιρείται έγκαιρα από τον διαθέσιμο κατάλογο.

- Τι συμβαίνει αν παραγγείλω κάποιο ρούχο και αυτό δεν είναι διαθέσιμο;

Αν και όπως σημειώσαμε στην προηγούμενη ερώτηση το ενδεχόμενο να συμβεί κάτι τέτοιο είναι εξαιρετικά μικρό, σε περίπτωση που συμβεί θα έχετε τη δυνατότητα να αντικαταστήσετε το ρούχο με ένα άλλο ή να πιστωθείτε το ποσό της παραγγελίας που αντιστοιχεί στο μη διαθέσιμο προϊόν.

- Ολοκλήρωσα την παραγγελία μου! Πότε θα πραγματοποιηθεί η αποστολή της;

Μετά την ολοκλήρωση της κάθε παραγγελίας υπάρχει μία σειρά από διαδικασίες που λαμβάνουν χώρα. Αρχικά θα πραγματοποιηθεί η επιβεβαίωση πληρωμής της παραγγελίας. Στη συνέχεια θα μπει στο πρόγραμμα για παραγωγή. Εδώ πρέπει να σημειωθεί πως κάθε παραγγελία εκτυπώνεται ξεχωριστά λίγο πριν την αποστολή της. Με τον τρόπο αυτό εξασφαλίζουμε πως το προϊόν που θα λάβετε στα χέρια σας δεν είναι πολυκαιρισμένο, έχει ζωντανά χρώματα και έχει περάσει από έλεγχο ποιότητας πριν την αποστολή του. Η διαδικασία αυτή εξαρτάται από έναν αριθμό παραγόντων που μπορεί να επηρεάσουν σημαντικά τον χρόνο ολοκλήρωσης. Από τα μέχρι τώρα στοιχεία, ο μέσος χρόνος υλοποίησης της κάθε παραγγελίας δεν ξεπερνά τις 5 εργάσιμες ημέρες. Στη συνέχεια το προϊόν παραδίδεται στην εταιρεία που έχει αναλάβει την διαχείριση των αποστολών της εταιρείας και είναι πλέον ζήτημα λίγων ημερών η παραλαβή του από εσάς.

- Πού βρίσκεται η παραγγελία μου;

Από τη στιγμή που η μέθοδος αποστολής που έχετε επιλέξει υποστηρίζει την online παρακολούθηση του πακέτου σας θα έχετε τη δυνατότητα να ενημερώνεστε ηλεκτρονικά ανά πάσα στιγμή σχετικά με το σημείο στο οποίο βρίσκεται η παραγγελία σας. Εάν ο τρόπος αποστολής που έχετε επιλέξει υποστηρίζει τη λειτουργία αυτή, όταν παραδοθεί το δέμα στην εταιρεία μεταφορών θα λάβετε e-mail με όλες τις οδηγίες σχετικά με την παρακολούθησή του.

- Μπορώ να παραλάβω το δέμα μου Σ/Κ;

Στην προσπάθειά μας να κρατάμε τα κόστη αποστολής όσο πιο χαμηλά γίνεται, έχουμε παραλείψει τη δυνατότητα παράδοσης Σ/Κ για αποστολές που πραγματοποιούνται μέσω εταιρειών ταχυμεταφοράς.

- Ποια είναι τα κόστη αποστολής;

Το κόστος αποστολής διαφέρει ανάλογα με τον τόπο αποστολής και το βάρος του δέματος. Για να ενημερωθείτε σχετικά με το κόστος αποστολής της παραγγελίας σας, προσθέστε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν στο καλάθι σας και ξεκινήστε τη διαδικασία παραγγελίας. Από τα πρώτα βήματα θα έχετε εικόνα των διαθέσιμων τρόπος αποστολής καθώς και το κόστος αυτών.

- Μπορώ να καταχωρήσω την παραγγελία μου και να την παραλάβω από το κατάστημά σας;

Φυσικά! Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας και την επιβεβαίωση της πληρωμής, θα σας ενημερώσουμε σχετικά με τον εκτιμώμενο χρόνο παραγωγής. Μετά το χρονοδιάγραμμα αυτό θα έχετε τη δυνατότητα να περάσετε από το κατάστημά μας και να παραλάβετε την παραγγελία σας οποτεδήποτε σας εξυπηρετεί κατά τις εργάσιμες ημέρες/ώρες. Θα είναι χαρά μας να σας δούμε από κοντά!

- Πόσο ασφαλείς είναι οι συναλλαγές μέσα από την ιστοσελίδα σας;

Προκειμένου να εξασφαλίσουμε τη μεγαλύτερη δυνατή αίσθηση ασφάλειας για τους επισκέπτες της σελίδας μας έχουμε επιλέξει οι πληρωμές παραγγελιών να πραγματοποιούνται όχι στους δικούς μας εξυπηρετητές, αλλά να μεταφέρουμε τον πελάτη στο ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας ή του Paypal. Με τον τρόπο αυτό εξασφαλίζουμε ότι η συναλλαγή σας θα πραγματοποιηθεί κάτω από τα αυστηρότερα μέτρα ασφαλείας και δεν θα τεθεί ουδέποτε σε κίνδυνο η ασφάλεια των χρημάτων σας.

- Θα χρεωθώ ΦΠΑ;

Βάσει νόμου, όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται εντός Ελλάδας, υπόκεινται σε ΦΠΑ. Για ενδοκοινοτικές συναλλαγές μπορείτε να ενημερωθείτε εδώ: http://europa.eu/legislation_summaries/taxation/l31057_el.htm Σε περίπτωση που η συναλλαγή που θέλετε να πραγματοποιήσετε δεν υπόκειται σε ΦΠΑ, θα πρέπει πριν καταχωρήσετε την παραγγελία σας να έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας για να σας κατευθύνουμε σχετικά.

- Πως διαχειρίζεστε όλα τα στοιχεία που συλλέγετε από εμένα;

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία που συλλέγουμε από όλες τις υπηρεσίες μας για την παροχή, διατήρηση και βελτίωσή τους, για τη δημιουργία νέων υπηρεσιών, και για την προστασία του Teesney.com και των χρηστών του. Επίσης, χρησιμοποιούμε αυτά τα στοιχεία για να σας προσφέρουμε προσαρμοσμένο περιεχόμενο, όπως πιο σχετικά αποτελέσματα αναζήτησης ενημερωτικά μηνύματα. Θα ζητήσουμε τη συναίνεσή σας προτού χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία για κάποιον σκοπό εκτός από αυτούς που αναφέρονται παραπάνω.

- Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου από τη στιγμή που έχει καταχωρηθεί;

Αλλαγές στην παραγγελία που έχετε καταχωρήσει μπορούν να πραγματοποιηθούν εντός 24 ωρών από τη στιγμή καταχώρησης της παραγγελίας. Προσπαθούμε να επεξεργαστούμε τις παραγγελίες σας το συντομότερο δυνατό. Έχοντας σαν δεδομένο πως κάθε παραγγελία εκτυπώνεται ξεχωριστά για τον κάθε πελάτη, δυστυχώς δεν έχουμε τη δυνατότητα να παρατείνουμε το διάστημα αυτό. Εάν θέλετε να πραγματοποιήσετε μία αλλαγή στην παραγγελία σας εντός του χρονικού περιθωρίου των 24 ωρών, ελάτε σε επικοινωνία μαζί μας (τηλεφωνικά ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας) το συντομότερο δυνατό.

- Έχει ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής της παραγγελίας μου. Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης;

Δυστυχώς, ο τρόπος με τον οποίο λειτουργούν οι εταιρείες ταχυμεταφορών δεν μας επιτρέπει την αλλαγή διεύθυνσης παράδοσης ενός δέματος. Εάν θέλετε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης και η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ακόμα στην εταιρεία ταχυμεταφορών, τότε θα πρέπει να έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Σε περίπτωση που πραγματοποιηθεί επιτυχώς η ταυτοποίησή σας, θα προχωρήσουμε σε αλλαγή της διεύθυνσης αποστολής. Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να γνωρίζετε πως η διαδικασία αυτή ενδέχεται να παρατείνει τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης της παραγγελίας.

- Μπορώ να επιστρέψω ή να αλλάξω ένα προϊόν που έχω αγοράσει;

Το προϊόν που έχετε στα χέρια σας έχει σχεδιαστεί αποκλειστικά για εσάς σύμφωνα με την παραγγελία που καταχωρήσατε. Δυστυχώς δεν υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής / αλλαγής προϊόντων. Η μόνη περίπτωση κατά την οποία είναι δυνατή η επιστροφή προϊόντος είναι αυτή κατά την οποία το προϊόν είναι ελαττωματικό. Στην περίπτωση αυτή θα είναι χαρά μας να αντικαταστήσουμε το προϊόν σας άμεσα.


Funny T Shirts - Μπλουζακια με Σταμπα - Φτιαξε το Δικο σου Μπλουζακι Cartoon

Το Teesney.com είναι ένα μοναδικό e-shop που φτιάχνει απίθανα Funny T Shirts - Μπλουζακια με Σταμπα! Σατιρίζει τους πάντες και τα πάντα μετατρέποντας τα σε cartoon. Δημιουργεί μοναδικά μπλουζακια για εσάς και τους φίλους σας! Είτε έχετε βαρεθεί να βλέπετε τα ίδια και τα ίδια σχέδια στις μπλούζες και ψάχνετε για κάτι πρωτότυπο, είτε θέλετε να δείτε τον εαυτό σας να μετατρέπεται σε super ήρωα, η teesney.com είναι εδώ για να σας δώσει τη λύση!

Στο teesney.com είναι διαθέσιμος όλος ο κατάλογος με τα σχέδια της Teesney. O κατάλογός μας αναβαθμίζεται συνεχώς! Γι'αυτό μην ξεχάσετε να μας βάλετε στα αγαπημένα σας και να μας ακολουθήσετε στο facebook ή στο twitter! Έτσι, κάθε φορά που ένα νέο σχέδιο είναι διαθέσιμο θα ενημερώνεστε άμεσα!

Πέρα από τα μοναδικά σχέδια, μέσα από την Teesney έχετε και τη δυνατότητα να φτιαξετε το δικο σας μπλουζακι κάνοντας τον εαυτό σας ή κάποιο φίλο σας cartoon. Για να το κάνετε αυτό, δεν έχετε παρά να κάνετε κλικ στην επιλογή 'Γίνε Cartoon' και να συμπληρώσετε τη φόρμα που θα εμφανιστεί. Πέρα από το μπλουζάκι με τον χαρακτήρα σας, θα σας στείλουμε και την ανάλογη φωτογραφία τροποποιημένη ώστε να τη χρησιμοποιήσετε σαν εικόνα προφίλ ή εξώφυλλο σε facebook και twitter.

Όνομα
E-mail
Μήνυμα
Αποστολή
Tag Cloud:

mplouzakia, μπλουζακια με σταμπα, μπλουζεσ με σταμπεσ, φτιαξε το δικο σου μπλουζακι, τυπωμενα μπλουζακια, εκτυπωση, μπλουζακια, διαφημιστικά μπλουζάκια, τυπωμα σε μπλουζακια, αστεια μπλουζακια, mplouzakia me stampes, εκτύπωση σε μπλουζάκι, τύπωσε το μπλουζάκι σου, σταμπεσ για μπλουζεσ, σταμπα σε μπλουζα, stampes gia mplouzakia, t shirt stamps, make your t shirt, funky t shirt logos, t shirt stamp, εκτύπωση t-shirt, humor t shirts, stamps t shirt

E-mail
Εγγραφή
Στρ. Μακρυγιαννη 19
& Ιασωνίδου, Τ.Κ: 54640,
Θεσσαλονίκη
Τηλέφωνο: 2310-253764
Χάρτης
2011 - 2017 © Teesney.com | Sitemap